POLITICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO
NUESTRA POLÍTICA EDITORIAL
INTRODUCCIÓN
Muchas veces puede pasar que Ud. estés buscando una editorial sin tener claro para qué la buscas, quizás solo porque has escrito algo. Esto puede suceder cuando recién estás comenzando con «el mundo de los libros»…. Entonces comenzamos a preguntarnos: ¿Cuál es el sentido de publicar un libro hoy? …
Intentaremos responder a esta pregunta porque, cuando uno tiene la intención de querer publicar, sería una pregunta para hacernos pensar. Un escritor puede decidir qué quiere escribir por varias razones: … para sí mismo, para llamar la atención de amigos, parientes; … para ganar concursos y fama; por valores comerciales interesantes y tener el «ego» del éxito… o simplemente querer expresar el propio pensamiento, ser útil tanto al entorno social como a la sociedad misma, útil a los demás; las razones son muchas, pero todas personales.
Notamos que cuando Ud. quieras escribir se encuentras con su conciencia cuando siente la necesidad de publicar sus escritos: … la necesidad de comunicar algo a los demás, en este caso a los lectores. Hoy en día publicar un libro parece un acto trivial debido a la gran cantidad de publicaciones, sin embargo, lamentablemente la calidad de las obras rara vez corresponde, ya sea por los propios autores, por motivos económicos o por figurar en el «club de la fama».
Así los mismos lectores, con un ámbito cada vez más consumista, pasan a formar parte de una lectura que luego no ayuda y no satisface al buen lector, el cual busca poder mejorar tanto culturalmente como encontrar mejores soluciones; … poder conocer y aprender de los – cada vez más escasos – «sabios o pensadores» donde lo antiguo se hace presente, debido a la carencia cada vez mayor de estas «luces mentales y espirituales» en la actualidad.
La filosofía de nuestra empresa se encierra en su propio nombre YADA’ – que, en lenguas antiguas como el griego y el arameo, significa: conocimiento, y conocimiento de la sabiduría espiritual…
Por eso, queremos dar énfasis a la calidad y no a la cantidad… El cliente podrá encontrar un variado número de libros con una amplia gama de temas, pero siempre dentro de lo que las cuatro columnas hacen referencia: Instrucción, Educación, Cultura, Espiritualidad en toda su sabiduría.
Nuestros libros son todos considerados «libros electrónicos» donde se presentan en dos versiones donde son variantes, para que el lector tenga mayor comodidad de lectura y así pueda formar su propia biblioteca. … Libro que se presenta en formato –Windows ejecutable– pero con una presentación diferente a la normal, una versión de nuestra Editorial. También en PDF para que lo pueda leer en su dispositivo.
Todos sabemos que los libros de papel siempre tendrán vida como los electrónicos: hay espacio suficiente para que convivan los dos sistemas… y esto es saber acompañar los tiempos sin cancelar el ayer… es decir, hacer el pasado con vistas al futuro y el poder de esta forma vivir en el presente.
YADA’ Editrice, se compromete a mantener siempre un mayor equilibrio en lo que se refiere a calidad, servicio, y precio. Pero siempre atenta a buscar nuevos mecanismos para mejorar la calidad, como la atención al cliente en poder acceder no solo a una buena lectura, como a las enseñanzas de calidad de vida, para las diversas clases sociales, respetando creencias religiosas, tradiciones, costumbres, es decir, respeto por el otro sin importar si su pensamiento es diferente.
Reglas generales para el Cliente – Consumidor – referente a nuestros libros:
Las normativas nacionales sobre el derecho de cancelación y devolución, Yada’ Editrice respeta y cumple la Ley Nacional del Consumo – art. 47 párrafo 2 del código del consumidor de conformidad con las disposiciones de lo establecido por la legislación de la UE.
Política de devoluciones y reembolsos:
*- En caso que el cliente adquiera uno de nuestros productos descargable, dado que este no es un producto físico, sino que es meramente digital; este No se reembolsará.
Finalizando: … YADA Editrice, se propone como una realidad, que quiere crecer junto a sus Autores y sus Clientes, que son los primeros en creer en sí mismos y por eso no tienen miedo de invertir en esto, sea con dinamismo como asumiendo compromisos.
Sabemos que el mundo editorial está formado por varios tipos de Empresas desde los grandes aglomerados, a las grandes, medianas, pequeñas y artesanales… donde cada una es independiente con sus propias características.
De las editoriales pequeñas, hay que reconocer que son vistas por los autores como último recurso editorial, precisamente porque no son grandes; … y hay que admitir, sin embargo, que “no siempre el tamaño grande es el mejor,” nosotros queremos ser más humana. Las pequeñas editoriales, suelen tener problemas para encontrar financiación, entrar en un mercado mayoritariamente gestionado por grandes grupos editoriales, pero a menudo tienen más ideales en perseguir y, sobre todo, con mucha más voluntad de crecer.
Nuestra editorial se encuentra aquí, entre las pequeñas con calidad artesanal bien artística. Generalmente, para un gran autor, no tiene mucho sentido acudir a una «pequeña editorial,»… para él; si la misma es realmente grande, su pensamiento lo lleva a que lo puede ayudar a ser más conocido (no es cuestión de ser mejor o no), están las grandes editoriales que le esperan con los brazos abiertos. Pero, a su vez, hay grandes autores de que no dependen del lado económico cuanto de la calidad y seriedad de cómo será tratado su libro… autores que sienten la pasión de escribir, de tener una misión cual vocación de su vida, diferente de los que hacen la profesión un medio de fama y económico.
Sin embargo, para los «pequeños autores,» una editorial pequeña es probablemente más adecuada. … Lo decimos porque el pequeño autor en este caso lo hacemos corresponder, como en un niño, a la posibilidad de crecer, algo que un gran autor ya no tiene como posibilidad. Un gran autor ya no puede crecer a menos que vuelva a ser pequeño.
Para un autor que en cambio tiene potencial, que por lo tanto es una promesa, si no quiere perder el tiempo con la lotería de las grandes editoriales, le conviene más una pequeña editorial, que va creciendo como él. Esta es esencialmente nuestra visión del asunto, y es también por eso que nos gusta definir la editorial con una «e» minúscula.
Ahora bien, si no es el autor con su fama el que garantiza las ventas de su libro, sino que estos autores, como hemos visto, suelen acabar en la cartera de medianas y grandes editoriales, quién y qué garantiza a un «… Pequeño editor, …» que un autor, quizás incluso prometedor, quizás que también escribe muy bien, será recibido favorablemente por el público y esencialmente al menos ¿pagará los costos de su publicación?… Nadie.
Algunos Autores emergentes a menudo se horrorizan ante la mera idea de enfrentar los costos de publicar su propio libro, creyendo que ya han hecho su parte al escribirlo y que todo debería detenerse allí. En cambio, es todo lo contrario, ahí es donde comienza la hermosa realidad…
Un “Pequeño o medio editor,” no es un mecenas que tiene dinero para dar sin demasiadas preocupaciones, y ni siquiera uno que huele negocio a un kilómetro de distancia, y que por tanto comprenderá sin perplejidad alguna, que lo que se le ha propuesto se convertirá seguramente en un éxito de ventas. NO, no es así como funciona.
Un Editor que elige publicar un libro, ciertamente lo hace porque cree en la escritura que se le ha propuesto, pero entonces hacer que los lectores también «crean» será una operación muy laboriosa. … La creación del formato libro con su portada, su cuarta, ya forman parte de este trabajo, pero más adelante, cuando se publique el libro, habrá que hacerlo accesible, presentarlo, darlo a conocer… y en definitiva de esto, el autor no puede escabullirse.
Si, por ejemplo, no tiene ni siquiera la disponibilidad de un ejemplar de su libro, ¿Cómo lo dará a conocer, participará en un concurso, pedirá una reseña a un periodista o critico?…
A estos autores lo que YADA’ Editrice les propone: … es una colaboración cuyos términos son el «Contrato editorial», donde cada uno tiene un rol y funciones definidas a desempeñar; donde cada uno se comprometa a respetar la autonomía y el trabajo del otro…
Sin embargo, hay que añadir que el “objetivo de esta colaboración,” no será sólo la creación y difusión del libro de Autor, sino a través de él; la creación y difusión de nuevas formas y visiones del mundo, porque si es cierto que es cultura que cultive al hombre, necesitamos también algo que cultive la cultura misma: … necesitamos libros que profundicen, que no sólo sean bellos, sino también verdaderos, y para dar verdad a un libro no basta con escribirlo, también hay que creer en eso.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comunícate con nosotros por el correo electrónico contatto@yadaeditrice.com
YADA’ Editrice